Estamos aqui para ajudar

Para a maioria das ferramentas — Abrir, Anotar, Criar, Assinar, Preencher Formulário, Converter, Juntar, Comprimir, Assinatura Privada — os seus ficheiros são processados inteiramente no navegador e nunca chegam aos nossos servidores.

AI Chat e AI Translate enviam apenas o texto extraído do seu documento para o nosso endpoint de IA para processamento. O PDF original fica no seu dispositivo. A Transferência Segura carrega texto cifrado encriptado — não conseguimos desencriptá-lo.

Não. A Transferência Segura usa encriptação no cliente: a chave de encriptação é derivada da sua passphrase no seu navegador e fica apenas no fragmento da URL de partilha. O servidor nunca a recebe, por isso fisicamente não conseguimos desencriptar o ficheiro.

Se perdeu a passphrase, terá de carregar novamente o ficheiro original e gerar uma nova ligação.

Contas grátis incluem 3 operações de IA no total (AI Chat + AI Translate combinados). O Pro desbloqueia 250 operações / mês e o Pro Plus oferece limites mais elevados.

Abra a aplicação, clique em Obter Pro na barra lateral e escolha um plano. Os upgrades são ativados imediatamente.

Abra o workspace → Conta na barra lateral → Terminar sessão. Para eliminar a sua conta, envie email para info@webdesign9.com com o endereço usado no registo e apagamos tudo dentro de 24 horas (dias úteis).

A eliminação da conta é permanente e cancela qualquer subscrição ativa imediatamente.

Tente primeiro:

1. Recarregue o separador e tente de novo. Algumas falhas são transitórias.
2. Verifique se o PDF está protegido por palavra-passe ou corrompido — descarregue-o novamente da fonte original.
3. Tente o mesmo ficheiro noutro navegador (o Chrome funciona melhor).

Continua sem funcionar? Envie-nos email com o nome da ferramenta, tamanho do ficheiro, navegador e qualquer mensagem de erro. Vamos investigar.

Sim. Se não estiver satisfeito com o Pro ou Pro Plus dentro de 14 dias da compra, envie email para info@webdesign9.com a partir do email da conta e reembolsamos a última cobrança. Fora dessa janela, os cancelamentos param renovações futuras mas meses passados não são reembolsados. Veja os Termos de Utilização para detalhes.

Ainda não temos um plano de equipa self-service, mas teremos prazer em configurar faturação por volume e quotas partilhadas a pedido. Envie-nos email com o tamanho da sua equipa e as ferramentas que precisa — enviamos um orçamento.

Envie email para info@webdesign9.com com "SECURITY" no assunto e uma descrição (ou prova de conceito). Levamos divulgação responsável a sério — por favor não publique exploits antes de termos corrigido. Crédito dado a pedido.

Não uma aplicação nativa — mas pdfpro.tools é totalmente responsivo e corre todas as ferramentas no navegador móvel. Pode também instalá-la como PWA (Adicionar ao ecrã principal) para uma experiência semelhante a uma aplicação.